Yasal
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme
Taslak. Bu metin avukat onayı bekliyor; onaydan sonra ifadeler değişebilir. Sorularınız için info@raxads.com.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, raxads.com sitesini ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve müşteri panelini kullanan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla raxads tarafından işlenir. Ticaret unvanı, MERSİS numarası, adres ve KEP adresi İletişim ve Künye bölümünde yer alır. E-posta: info@raxads.com.
İşlenen kişisel veriler
| Kim | Veri kategorisi | Örnek |
|---|---|---|
| Site ziyaretçisi | İşlem güvenliği | IP adresi (geçişte), IP adresinin geri çevrilemeyen özeti, tarayıcı bilgisi |
| Site ziyaretçisi | Araç kullanımı | Araçlara yazılan işletme adı ve ilçe |
| Bize yazan kişi | Kimlik ve iletişim | Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği |
| Panel kullanıcısı | Kimlik ve iletişim | Ad soyad, e-posta adresi, isteğe bağlı cep telefonu |
| Panel kullanıcısı | İşlem güvenliği | Parola özeti, oturum kayıtları, kısaltılmış cihaz bilgisi, işlem ve denetim kayıtları |
| Panel kullanıcısı | Hukuki işlem | Aydınlatma okuma teyidi ve onay kayıtları (zaman ve metin sürümüyle) |
| Müşteri işletme (şahıs işletmesi ise) | Müşteri işlem | İşletme adı, adresi, telefonu, web sitesi, hizmetleri, reklam bütçesi; Google Ads hesap ve reklam verileri |
| Müşterimizin reklamına tıklayan kişi | Pazarlama (ölçüm) | İzlenen WhatsApp bağlantısında tıklama zamanı ve Google reklam tıklama kimliği (gclid); IP, numara ve mesaj kaydedilmez |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri gibi) işlemeyiz; formlarımıza ve mesajlarımıza bu tür bilgi yazmamanızı rica ederiz.
İşleme amaçları
- Talep ettiğiniz hizmetlerin sunulması ve sözleşmenin kurulması, ifası.
- Müşteri panelinin çalıştırılması; reklam ve harita performansının raporlanması.
- Google Ads hesaplarının müşterinin onayı ya da belirlediği sınırlar içinde yönetilmesi.
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, sizinle iletişim.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat.
- Yalnız ayrıca onay vermeniz hâlinde, kampanya ve haber iletilerinin gönderilmesi.
Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanarak işleriz:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi): panel hesabı, hizmetin sunulması, Google Ads hesabının yönetimi.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi): vergi, ticaret ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi): değişiklik günlüğü, onay ve denetim kayıtları.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f bendi): bilgi güvenliği, kötüye kullanımın sınırlanması, hizmetin iyileştirilmesi.
Ticari elektronik ileti (kampanya, haber) yalnız ayrıca vereceğiniz onaya dayanır ve hizmetin şartı değildir.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; sitemiz ve müşteri panelindeki formlar, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, Google Ads hesabınızı bağladığınızda Google API'leri ve sunucularımızın otomatik kayıtları aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Aktarım ve yurt dışı aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:
| Alıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (barındırma, veritabanı, güvenlik) | Site ve panelin çalıştırılması; veritabanı AB yetki alanında | ABD şirketi; veritabanı Avrupa Birliği |
| Google LLC | Google Ads hesabının bağlanması ve yönetimi | ABD |
| Anthropic, PBC | Yapay zekâ ile reklam önerileri; yalnız işletme ve reklam verisi, kişi iletişim bilgisi gönderilmez | ABD |
| Meta Platforms (WhatsApp) | WhatsApp yazışmaları | ABD / İrlanda |
| E-posta gönderim hizmeti | Doğrulama, parola sıfırlama ve bildirim e-postaları | Sağlayıcı seçilince yazılacak |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanuni yükümlülükler | Türkiye |
Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yapılır: hizmet sağlayıcılarımızla Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği standart sözleşmeler imzalanır ve Kurul'a bildirilir. Bu güvencenin bulunmadığı arızi durumlarda aktarım, panelde kayıt olurken verdiğiniz açık rızaya dayanır; açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz, bu durumda yurt dışı hizmet sağlayıcılarına bağlı hizmetler sunulamayabilir.
Saklama süreleri
- Panel oturumları: son kullanımdan sonra 30 gün.
- IP adresi özetleri: 30 gün.
- Google bağlanma sırasındaki geçici erişim anahtarı: en çok 30 dakika.
- Hesap, işletme ve reklam verileri: sözleşme ve hesap süresince; hesap kapanınca 30 gün içinde silinir ya da anonim hâle getirilir.
- Onay, değişiklik ve denetim kayıtları: kanuni zamanaşımı süreleri boyunca; kişisel alanlar hesap kapanınca anonimleştirilir.
- WhatsApp ve e-posta yazışmaları: 12 ay; müşteri olursanız sözleşme süresince.
Süresi dolan veriler en geç 6 ayda bir yapılan imha işlemiyle silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yolları
Haklarınıza ilişkin başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:
- sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@raxads.com adresine,
- güvenli elektronik imza veya mobil imzayla KEP adresimize,
- ıslak imzalı dilekçeyle künyedeki adresimize posta ya da elden
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.