Hizmet Sözleşmesi

Taraflar ve konu

Bu sözleşme raxads ("biz") ile panel hesabını açan işletme ("siz") arasındadır. Hizmetler işletmelere yöneliktir; hesabı açan kişi işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

Konu, teklifte ya da panelde seçtiğiniz hizmetlerdir: Haritada İlk 3 (Google İşletme Profili yönetimi), Google Ads yönetimi, SEO ve web sitesi. Kapsam, ücret ve başlangıç tarihi teklifte ve panelinizde yazılıdır.

Sonuçlar

Haritada İlk 3 hizmetinde ücret garantisi veririz. İlk 3 garantisi: Haritalar'daki ilk 3 sonuca giremezsek o ayın ücretini almıyoruz. Koşul: kurulumdan sonraki bir ayın ölçümünde, işletmenizin bulunduğu noktadan yapılan aramada 3 hedef kelimenizin hiçbirinde Haritalar'daki ilk 3 sonuç arasında değilseniz o ayın ücretini almıyoruz. Ölçüm kuralı sözleşmede yazılıdır. Bu garanti, o ayın hizmet bedelinin alınmamasından ibarettir; ayrıca tazminat doğurmaz.

SEO, Google Ads ve web sitesi hizmetlerinde sıralama ve reklam sonuçlarını garanti etmeyiz; belirli bir sıra, tıklama, arama ya da müşteri sayısı sözü vermeyiz. Söz verdiğimiz şey süreçtir.

Haftalık rapor her Pazartesi panelinizde ve e-postanızda.

Reklam bütçesi ve hesaplar

Reklam bütçesi hizmet ücretine dahil değildir; Google'a doğrudan sizin ödeme yönteminizden ödenir. Google Ads ve İşletme Profili hesapları sizin adınızadır; erişimimizi istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

Google'ın politika, onay, askı ve fiyat kararları bizim kontrolümüzde değildir. Bu kararlardan doğan sonuçlardan sorumlu değiliz; çözüm için size yardım ederiz.

Ücret, ödeme ve duraklatma

Hizmet ücreti dönem başında peşin ödenir (havale, kart ya da nakit). Her hizmetin bitiş tarihi panelinizde görünür; bitişten 7, 3 ve 1 gün önce e-postayla hatırlatılır.

Bitiş tarihine kadar ödeme gelmezse hizmet duraklatılır: yönettiğimiz kampanyalar durdurulur, otomatik iyileştirme işlemez. Ödeme kaydedilince sistemin durdurduğu kampanyalar yeniden açılır.

Süre ve fesih

Aylık yenilenir, 30 gün önceden bildirimle bırakabilirsiniz. Cezai şart yok; fesih koşulları sözleşmede yazılıdır.

Fesihte o güne kadar verilen hizmetin bedeli ödenir; peşin ödenmiş ve hizmeti başlamamış dönemlerin bedeli iade edilir.

Sizin yükümlülükleriniz

İşletme bilgilerinizin, sitenizin ve reklam metinlerindeki iddiaların (fiyat, indirim, hizmet kapsamı) doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz. Mesleğinize özel reklam kısıtları varsa (ör. sağlık ve hukuk) bize bildirirsiniz.

Hizmet için gereken erişimleri (Google Ads daveti, İşletme Profili yöneticiliği) zamanında verirsiniz; erişim gecikirse işler de gecikir.

Sorumluluğun sınırı

Kast ve ağır ihmal hariç sorumluluğumuz, son 3 ayda tarafımıza ödenen hizmet ücreti toplamıyla sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı ve üçüncü tarafların (Google dahil) kararlarından doğan zararlar bu sözleşmenin dışındadır.

Gizlilik ve kişisel veriler

Hesaplarınızdaki bilgileri yalnız hizmet için kullanır, üçüncü kişilere vermeyiz. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir.

Kayıtlar ve delil

Sözleşme onayı, ad, telefon ve e-posta değişiklikleri, girişler, reklam hesabındaki değişiklikler ve gönderdiğimiz bildirimler tarih ve saatiyle, değiştirilemeyecek biçimde kaydedilir. Taraflar bu elektronik kayıtların Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil olduğunu kabul eder; karşı delil hakkı saklıdır.

Bildirimler hesabınızdaki e-posta adresine yapılır; adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygulanacak hukuk ve yetki

Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sürüm 2026-10-27. Panelde onayladığınız sürüm ve onay zamanı Hesap sayfanızda görünür.