İptal ve İade Koşulları

Kapsam

Bu koşullar raxads hizmet ücretlerinin iptali ve iadesi içindir. Google Ads reklam bütçesi Google'a ödendiği için iadesi Google'ın kurallarına tabidir; Google'dan iade almanıza yardım ederiz.

Aboneliği bırakma

Aylık yenilenir, 30 gün önceden bildirimle bırakabilirsiniz. Cezai şart yok; fesih koşulları sözleşmede yazılıdır.

Bırakma bildirimini panelden ya da e-postayla yaparsınız. Bildirimden sonra 30 gün hizmet sürer; bu sürenin bedeli ödenir, sonrası için ödeme alınmaz ve kartınızdan çekim yapılmaz.

İade

Peşin ödenmiş ve hizmeti başlamamış dönemlerin bedeli eksiksiz iade edilir. Yıllık peşin ödemede kalan tam ayların bedeli iade edilir.

İlk 3 garantisi: Haritalar'daki ilk 3 sonuca giremezsek o ayın ücretini almıyoruz. Koşul: kurulumdan sonraki bir ayın ölçümünde, işletmenizin bulunduğu noktadan yapılan aramada 3 hedef kelimenizin hiçbirinde Haritalar'daki ilk 3 sonuç arasında değilseniz o ayın ücretini almıyoruz. Ölçüm kuralı sözleşmede yazılıdır.

Kartla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta yapılır; iade kararından sonra en geç 10 iş günü içinde iyzico üzerinden başlatılır, kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale ile yapılan ödemeler bildirdiğiniz IBAN'a iade edilir.

Kurulum ücreti

Tek seferlik kurulum ücreti, kurulum işine başlanmamışsa tamamen iade edilir. İşe başlandıysa yapılan işin (profil düzenleme, ölçüm, açılış görüşmesi) bedeli düşülür; kalan iade edilir ve döküm yazılı verilir.

İade başvurusu

İade için info@raxads.com adresine müşteri numaranızla yazın. Başvuruyu 3 iş günü içinde yanıtlarız; sonuç ve tutar yazılı bildirilir.