شروط الإلغاء والاسترداد

هذه الوثيقة مكتوبة للخدمات المقدَّمة في تركيا. أما إدارة Google Ads خارج تركيا فتُرسَل شروط عقدها إليك كتابةً قبل التوقيع.

النطاق

تخص هذه الشروط إلغاء رسوم خدمات raxads واستردادها. وبما أن ميزانية إعلانات Google Ads تُدفع إلى Google، فإن استردادها يخضع لقواعد Google؛ ونساعدك في الحصول على الاسترداد من Google.

ترك الاشتراك

تتجدد شهريًا، ويمكنك تركها بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. لا يوجد شرط جزائي؛ وشروط الفسخ مكتوبة في الاتفاقية.

تُرسل إشعار الترك من خلال اللوحة أو بالبريد الإلكتروني. تستمر الخدمة 30 يومًا بعد الإشعار؛ ويُدفع مقابل هذه المدة، ولا يُتقاضى أي مبلغ عمّا بعدها ولا يُسحب أي مبلغ من بطاقتك.

الاسترداد

يُردّ مقابل الفترات المدفوعة مقدّمًا التي لم تبدأ خدمتها كاملًا. وفي الدفع السنوي المسبق يُردّ مقابل الأشهر الكاملة المتبقية.

ضمان المراكز الثلاثة الأولى: إذا لم نتمكن من الدخول في النتائج الثلاث الأولى في الخرائط، لا نتقاضى رسوم ذلك الشهر. الشرط: في قياس شهرٍ ما بعد الإعداد، إذا لم تكن من بين النتائج الثلاث الأولى في الخرائط في أيٍّ من كلماتك المستهدفة الثلاث، في بحثٍ يُجرى من النقطة التي تقع فيها منشأتك، لا نتقاضى رسوم ذلك الشهر. قاعدة القياس مكتوبة في الاتفاقية.

تُردّ المدفوعات بالبطاقة إلى البطاقة نفسها؛ ويُبدأ الاسترداد عبر iyzico خلال 10 أيام عمل على الأكثر من قرار الاسترداد، وتعتمد مدة ظهوره في بطاقتك على مصرفك. أما المدفوعات بالتحويل البنكي فتُردّ إلى رقم IBAN الذي تُبلغنا به.

رسوم الإعداد

تُردّ رسوم الإعداد لمرة واحدة كاملةً إذا لم يبدأ عمل الإعداد. وإذا بدأ العمل يُخصم مقابل ما أُنجز (تعديل الملف، والقياس، واجتماع الانطلاق)؛ ويُردّ الباقي ويُقدَّم كشف تفصيلي كتابةً.

طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد اكتب إلى info@raxads.com مع رقم العميل الخاص بك. نردّ على الطلب خلال 3 أيام عمل؛ ويُبلَّغ بالنتيجة والمبلغ كتابةً.

الإصدار 2026-10-27.