اتفاقية الخدمة

هذه الوثيقة مكتوبة للخدمات المقدَّمة في تركيا. أما إدارة Google Ads خارج تركيا فتُرسَل شروط عقدها إليك كتابةً قبل التوقيع.

الطرفان والموضوع

هذه الاتفاقية مبرمة بين raxads («نحن») والمنشأة التي تفتح حساب اللوحة («أنت»). الخدمات موجّهة إلى المنشآت التجارية؛ ويُقرّ الشخص الذي يفتح الحساب بأنه مخوَّل بالتصرف نيابةً عن المنشأة.

موضوع الاتفاقية هو الخدمات التي تختارها في العرض أو في اللوحة: Haritada İlk 3 (المراكز الثلاثة الأولى في الخريطة؛ إدارة ملف Google التجاري)، وإدارة Google Ads، وتحسين محركات البحث (SEO)، والموقع الإلكتروني. النطاق والرسوم وتاريخ البدء مكتوبة في العرض وفي لوحتك.

النتائج

في خدمة Haritada İlk 3 نقدّم ضمانًا على الرسوم. ضمان المراكز الثلاثة الأولى: إذا لم نتمكن من الدخول في النتائج الثلاث الأولى في الخرائط، لا نتقاضى رسوم ذلك الشهر. الشرط: في قياس شهرٍ ما بعد الإعداد، إذا لم تكن من بين النتائج الثلاث الأولى في الخرائط في أيٍّ من كلماتك المستهدفة الثلاث، في بحثٍ يُجرى من النقطة التي تقع فيها منشأتك، لا نتقاضى رسوم ذلك الشهر. قاعدة القياس مكتوبة في الاتفاقية. يقتصر هذا الضمان على عدم تقاضي رسوم خدمة ذلك الشهر، ولا يترتب عليه أي تعويض إضافي.

في خدمات SEO وGoogle Ads والموقع الإلكتروني لا نضمن الترتيب ولا نتائج الإعلانات؛ ولا نَعِد بمركز معيّن أو بعدد معيّن من النقرات أو الاتصالات أو العملاء. ما نَعِد به هو العملية.

يصل التقرير الأسبوعي كل يوم اثنين إلى لوحتك وبريدك الإلكتروني.

ميزانية الإعلانات والحسابات

ميزانية الإعلانات غير مشمولة في رسوم الخدمة؛ وتُدفع إلى Google مباشرةً من وسيلة الدفع الخاصة بك. حسابات Google Ads والملف التجاري باسمك؛ ويمكنك إلغاء صلاحية وصولنا في أي وقت.

قرارات Google المتعلقة بالسياسات والموافقة والتعليق والأسعار ليست تحت سيطرتنا. لسنا مسؤولين عن النتائج المترتبة على هذه القرارات؛ ونساعدك في إيجاد حل.

الرسوم والدفع والإيقاف المؤقت

تُدفع رسوم الخدمة مقدّمًا في بداية كل فترة (تحويل بنكي أو بطاقة أو نقدًا). يظهر تاريخ انتهاء كل خدمة في لوحتك؛ ويُرسَل إليك تذكير بالبريد الإلكتروني قبل الانتهاء بـ 7 و3 ويوم واحد.

إذا لم يصل الدفع حتى تاريخ الانتهاء، تُوقَف الخدمة مؤقتًا: تُوقَف الحملات التي نديرها ولا يعمل التحسين التلقائي. وعند تسجيل الدفع يُعاد تشغيل الحملات التي أوقفها النظام.

المدة والفسخ

تتجدد شهريًا، ويمكنك تركها بإشعار مسبق مدته 30 يومًا. لا يوجد شرط جزائي؛ وشروط الفسخ مكتوبة في الاتفاقية.

عند الفسخ يُدفع مقابل الخدمة المقدَّمة حتى ذلك اليوم؛ ويُردّ مقابل الفترات المدفوعة مقدّمًا التي لم تبدأ خدمتها.

التزاماتك

أنت مسؤول عن صحة معلومات منشأتك وموقعك الإلكتروني والادعاءات الواردة في نصوص الإعلانات (السعر والخصم ونطاق الخدمة) وعن مشروعيتها. وإذا كانت هناك قيود إعلانية خاصة بمهنتك (مثل الصحة والمحاماة) فإنك تُبلغنا بها.

تمنح صلاحيات الوصول اللازمة للخدمة (دعوة Google Ads، وصلاحية مدير الملف التجاري) في الوقت المناسب؛ وإذا تأخر الوصول تأخر العمل أيضًا.

حدود المسؤولية

باستثناء العمد والإهمال الجسيم، تقتصر مسؤوليتنا على مجموع رسوم الخدمة المدفوعة لنا خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة. الضرر غير المباشر وفوات الربح والأضرار الناشئة عن قرارات أطراف ثالثة (بما فيها Google) خارج نطاق هذه الاتفاقية.

السرية والبيانات الشخصية

نستخدم المعلومات الموجودة في حساباتك للخدمة فقط، ولا نعطيها لأطراف ثالثة. تُعالَج البيانات الشخصية وفق إشعار KVKK وسياسة الخصوصية.

السجلات والإثبات

تُسجَّل الموافقة على الاتفاقية، وتغييرات الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني، وعمليات الدخول، والتغييرات في حساب الإعلانات، والإشعارات التي نرسلها، بالتاريخ والوقت وبصورة لا يمكن تعديلها. ويقبل الطرفان أن هذه السجلات الإلكترونية دليل وفق المادة 193 من قانون أصول المحاكمات المدنية التركي (Hukuk Muhakemeleri Kanunu)؛ مع حفظ الحق في تقديم الدليل المعاكس.

تُرسَل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجَّل في حسابك؛ والمحافظة على تحديث عنوانك مسؤوليتك.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص

يُطبَّق القانون التركي. وتختص محاكم إسطنبول (المركز) ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في النزاعات.

الإصدار 2026-10-27. يظهر الإصدار الذي وافقت عليه في اللوحة ووقت الموافقة في صفحة حسابك.